Outsourcing IT

Stała opieka IT dla firm — wsparcie użytkowników, bezpieczeństwo danych i stabilna praca systemów.

Jeśli szukasz przewidywalnego i profesjonalnego wsparcia w zarządzaniu infrastrukturą IT oraz środowiskiem Microsoft 365, oferujemy pakiety outsourcingu IT dopasowane do potrzeb Twojej firmy.

Naszym celem jest nie tylko reagowanie na problemy, ale przede wszystkim ich zapobieganie — tak, aby IT wspierało codzienną pracę zespołu, zamiast ją utrudniać.

Dlaczego firmy decydują się na współpracę z ITserv:

  • doświadczenie w obsłudze firm biurowych, handlowych i księgowych

  • szybkie wsparcie użytkowników i administracja M365

  • porządek w plikach, poczcie i środowisku pracy

  • monitoring oraz kopie zapasowe kluczowych usług

  • przewidywalne koszty w formie stałych pakietów

  • możliwość skalowania zakresu wraz z rozwojem firmy

Współpracując z nami, zyskujesz stabilność systemów, większe bezpieczeństwo danych oraz partnera IT, który realnie dba o ciągłość działania Twojego biznesu.

MASZ PYTANIA? ZAPRASZAMY!

Wybierz pakiet odpowiedni dla siebie:

PAKIET MICRO

600 zł netto / mc

dla mikrofirm i małych biur
(1–3 stanowiska)

  • do 4 godzin wsparcia technicznego miesięcznie

  • pomoc zdalna + konsultacje techniczne

  • administracja M365 w podstawowym zakresie

  • monitoring stanowisk

  • kopia zapasowa wybranych usług

  • czas reakcji: do 12h

✔ rozwiązanie dla firm, które potrzebują wsparcia doraźnego i uporządkowanego IT

PAKIET MINI

⭐ NAJCZĘŚCIEJ WYBIERANY ⭐
1200 zł netto / mc

dla firm rozwijających się
(do ok. 5 stanowisk)

  • do 8 godzin wsparcia technicznego miesięcznie

  • pomoc zdalna + konsultacje techniczne

  • administracja M365 / OneDrive / pocztą

  • backup strony WWW oraz poczty

  • monitoring komputerów i aktualizacji

  • czas reakcji: do 8h

✔ stabilna opieka IT + bezpieczeństwo kluczowych usług

PAKIET MIDI

2400 zł netto / mc

dla firm wymagających stałej obsługi
(5–10 stanowisk)

  • do 18 godzin wsparcia technicznego miesięcznie

  • pomoc zdalna i na miejscu oraz konsultacje

  • administracja środowiska M365 / SharePoint

  • regularne przeglądy i serwis infrastruktury

  • rozszerzone bezpieczeństwo i backup

  • raporty stanu IT i rekomendacje

  • czas reakcji: do 4h

✔ rozwiązanie dla firm, które chcą spokoju i przewidywalności w obszarze IT

PAKIET MAXI

9999 zł unikalna oferta

dla firm powyżej 10 stanowisk lub wymagających SLA priorytetowego

  • dedykowany opiekun IT

  • priorytetowe wsparcie

  • ustalony czas reakcji

  • obsługa projektów i zmian

  • możliwość rozliczania per użytkownik

✔ pełna, partnerska opieka nad infrastrukturą IT

Pytania o współpracę i pakiety opieki IT:

Czy pakiety obejmują tylko zdalne wsparcie, czy również działania na miejscu?

Tak — standardowo pracujemy zdalnie, natomiast w razie potrzeby możemy realizować również wizyty lokalne. Zakres i warunki ustalamy indywidualnie, w zależności od lokalizacji i charakteru zgłoszenia.

Czy mogę zacząć od mniejszego pakietu, a później go rozszerzyć?

Tak — wielu klientów zaczyna od mniejszego zakresu. Gdy firma się rozwija lub rośnie liczba użytkowników, możemy zwiększyć pakiet bez przerywania współpracy.

Co w sytuacji nagłej awarii lub krytycznego zgłoszenia?

Takie sytuacje realizujemy w pierwszej kolejności. Dla klientów na stałej obsłudze obowiązuje priorytet reakcji oraz monitoring środowiska IT.

Czy obsługujecie małe firmy i jednoosobowe działalności?

Tak — mamy rozwiązania zarówno dla mikrofirm, jak i organizacji zatrudniających kilkanaście lub więcej pracowników.

Czy współpraca obowiązuje na czas określony?

Domyślnie współpraca jest z dwuletnim okresem umowy, a później przechodzi w umowę bezterminową z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Natomiast przy większych środowiskach możliwe są indywidualne warunki.

Pytania o konsultację i pierwszy krok współpracy:

Czy konsultacja jest bezpłatna?

Tak — konsultacja online trwa ok. 20 minut i jest bezpłatna. Ma na celu ocenę sytuacji IT w firmie i dopasowanie najlepszego modelu wsparcia.

Czy podczas konsultacji rozwiążecie bieżący problem techniczny?

Konsultacja nie jest formą doraźnego serwisu. To rozmowa diagnostyczna — analizujemy potrzeby, środowisko IT oraz zakres ewentualnej współpracy.

Jak przygotować się do konsultacji?

Warto znać podstawowe informacje o środowisku IT: liczbę użytkowników, obecny sposób wsparcia, wykorzystywane narzędzia (w szczególności Microsoft 365).

Czy obsługujecie małe firmy i jednoosobowe działalności?

Tak — mamy rozwiązania zarówno dla mikrofirm, jak i organizacji zatrudniających kilkanaście lub więcej pracowników.

Czy konsultacje są dostępne tylko online?

Tak — spotkanie odbywa się przez Microsoft Teams. Na dalszym etapie możliwe są spotkania wdrożeniowe lub audytowe.

📞 Chcesz poznać, jak ten proces wygląda w Twojej firmie?
Umów bezpłatną konsultację / rozmowę techniczną

UMÓW BEZPŁATNE SPOTKANIE ONLINE

Usługi poza pakietami

wdrożenia i migracje Microsoft 365

migracje poczty i plików do chmury

konfiguracja SharePoint jako repozytorium firmowego

audyty bezpieczeństwa IT

projekty modernizacji infrastruktury

szkolenia użytkowników

Dla kogo przeznaczone są nasze pakiety?

Biura rachunkowe i księgowe

praca na dokumentach i danych w M365

Firmy usługowe i handlowe

stałe wsparcie użytkowników i systemów

Małe i średnie firmy biurowe

stabilne środowisko pracy i bezpieczeństwo danych

Zespoły pracujące w Microsoft 365

administracja, pliki, SharePoint, poczta

Tak wdrażamy opiekę IT w Twojej firmie

Nasz model współpracy jest jasny i przewidywalny — od audytu, przez onboarding, aż po stałą opiekę i rozwój środowiska IT.

1. Audyt wstępny i omówienie potrzeb

2. Dobór odpowiedniego pakietu

3. Onboarding środowiska IT

4. Stała opieka IT, monitoring i szybka reakcja na incydenty

5. Rekomendacje rozwoju i bezpieczeństwa

📞 Umów krótką rozmowę wstępną — sprawdzimy, czy nasze wsparcie IT będzie dla Ciebie odpowiednie.

UMÓW BEZPŁATNĄ KONSULTACJĘ